Incidente

No módulo Nota Fiscal Eletrônica, ao validar a NF-e é apresentada a mensagem: Exclusão não permitida, não foi encontrada permissão de acesso do Usuário: XX, Sistema: Financeiro, Filial: XX.

Causa

Este incidente ocorre, pois o usuário em questão é o responsável pelo Controle de Tipo de Emissão, conforme definido nos parâmetros do NF-e e o mesmo não possui permissão de acesso à Filial XX.

Solução

Para que seja possível atualizar o status da NF-e, realize os passos a seguir:

1. Acesse Global / Configurações / Parâmetros / NF-e;

2. Clique em Editar e na aba Controle de Tipo de Emissão, identifique o usuário responsável;

3. Acesse o módulo Global / Configurações / Grupos e Usuários;

4. Selecione e edite o usuário identificado no Passo 2;

5. Na aba Perfil por Organização clique em Inserir;

6. Vincule a Filial apresentada na mensagem e defina o Perfil de acesso que o usuário terá para esta Organização;

7. Clique em OK para salvar as alterações.