Incidente

No módulo Nota Fiscal Eletrônica, ao tentar transmitir uma Nota Fiscal, é apresentada a mensagem: Erro na Chave de Acesso - Campo Id não corresponde à concatenação dos campos correspondentes.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois uma das possíveis causas é a parametrização incorreta da filial.

Solução

Para que esta mensagem não seja mais apresentada ao tentar transmitir uma Nota Fiscal, realize os passos a seguir:

1. Avalie com o setor de TI a localidade do servidor;

• Para regiões que estejam no horário de verão e o servidor esteja configurado para ajustar automaticamente o relógio para horário de verão, realize os passos a seguir:

    1. Acesse o módulo Global / Configurações / Parâmetros / NF-e;

    2. Selecione a organização correspondente à localidade do servidor e clique em Editar;

    3. Na aba Geral, marque o parâmetro 'Considera o Estado da Filial como horário base para Fuso Horário';

    4. Clique em OK;

• Para regiões que não estejam no horário de verão e o servidor esteja configurado para não ajustar automaticamente o relógio para horário de verão, realize os passos a seguir:

    1. Acesse o módulo Global / Configurações / Parâmetros / NF-e;

    2. Selecione a organização correspondente a localidade do servidor e clique em Editar;

    3. Na aba Geral, marque o parâmetro 'Considera o Estado da Filial como horário base para Fuso Horário';

    4. Clique em OK;

    5. Para as demais organizações que estão em horário de verão, retorne ao passo 1;

    6. Na aba Geral, marque o parâmetro 'Estado em horário de verão';

    7. Clique em OK.

Observação: Após essas configurações, basta gerar um novo XML de envio de lote, conforme artigo Nota Fiscal Eletrônica - Como gerar um novo XML de envio de lote.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.