Incidente

No módulo Faturamento, ao tentar enviar uma nota fiscal eletrônica é apresentada a rejeição:

CNPJ autorizado para download inválido.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o CNPJ do cliente ou da transportadora atrelada à nota fiscal está incorreto.

Solução

Para que a rejeição não seja mais apresentada ao enviar a nota, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Global / Cadastros / Agentes;

2. Selecione o agente do tipo cliente e/ou transportadora informado na nota fiscal e clique em Editar;

3. Na aba Agente, avalie o CNPJ informado. Caso esteja incorreto, preencha o CNPJ correto;

4. Clique no botão Confirmar para salvar as alterações.

Observação: Após a alteração, será necessário gerar um novo XML de envio de lote. Para isso, basta seguir as instruções do artigo Nota Fiscal Eletrônica - Como gerar um novo XML de envio de lote.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.

Para maiores detalhes/informações sobre como gerar um novo XML de envio de lote, verifique o artigo:

Nota Fiscal Eletrônica - Como gerar um novo XML de envio de lote