Incidente

No módulo de Nota Fiscal Eletrônica, ao gerar o lote de envio de uma Nota Fiscal, é apresentada a mensagem: Houve problemas no processamento da transação. Erro de SCHEMA: Informações da Tag: Chassi do veículo - VIN (código-identificação-veículo).

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o número de dígitos permitido para informação de chassi é 17 e na Nota Fiscal foi informado um número de chassi com a quantidade de dígitos menor ou maior que o permitido.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao gerar o lote de envio da Nota Fiscal, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo de Distribuição / Faturamento / Emissão (NF);

2. Localize a Nota Fiscal em questão através do botão Procurar;

3. Localize o campo onde foi inserida informação de chassi e informe o código com 17 dígitos apenas;

4. Na sequencia grave a Nota Fiscal novamente para salvar a alteração e envie o lote da mesma, através do módulo de Nota Fiscal Eletrônica.

Observação: Caso o código de chassi seja referente a veículo antigo, basta incluir zeros a esquerda para atingir a quantidade de 17 dígitos.