Incidente

Na emissão da Nota Fiscal de exposição exterior com Pedido, o número da série não está sendo carregado no DANFE. Quando essa mesma Nota é feita, porém sem Pedido, o número da série é carregado no DANFE.

Causa

Essa situação ocorre, pois não está sendo utilizado o formato padrão do sistema (para impressão do DANFE) compatível com a versão atual.

Solução

Para resolver, siga os seguintes passos:

1. No módulo Global, clique no menu 'Configurações';

2. Depois, clique em Parâmetros / NF-e;

3. Selecione a filial e clique no botão 'Editar';

4. Clique na aba 'DANFE';

5. Clique no botão 'Configurar Formatos';

6. Selecione o formato utilizado (que está definido no campo 'Formato', na tela anterior) e clique no botão 'Editar';

7. Na tela de configuração do formato, clique no botão  ao fim do campo 'Formato do Crystal';

8. Encontre e selecione o formato padrão (que é disponibilizado junto ao pacote da versão);

9. Clique no botão 'OK' para salvar a configuração.

Utilizando o formato padrão da versão, o número de série será carregado no DANFE.