Incidente

No módulo Nota Fiscal Eletrônica, ao tentar visualizar a impressão de uma nota é apresentada a mensagem: Existem configurações diferentes de versão do Crystal para este relatório.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o formato do Danfe está configurado com a versão do Crystal 8.5.

Solução

Para que esta mensagem não seja mais apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse no módulo Global / Configurações / Parâmetros / NF-e;

2. Na aba Danfe, clique no botão Configurar Formatos;

3. Selecione o formato disponível nesta tela e clique em Editar;

4 . Altere o campo Versão do Gerador do Relatório para 'Crystal XI';

5. Clique em OK, para salvar as alterações.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.