Incidente

No módulo Nota Fiscal Eletrônica, ao tentar transmitir uma Nota Fiscal Eletrônica, é apresentada a mensagem: ORA-01882: Região de fuso horário não encontrada ORA-06512: em MGNFE.NFE_PCK_GERANFE, line 4706.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois há informação incorreta nos parâmetros do módulo Tributação Fiscal.

Solução

Para que esta mensagem não seja mais apresentada ao tentar transmitir uma Nota Fiscal Eletrônica, realize os passos a seguir:

Avalie com o setor de TI a localidade do Servidor;

Para regiões que estejam no horário de verão e o servidor esteja configurado para ajustar automaticamente o relógio para horário de verão, realize os passos a seguir: 

1. Acesse o módulo Global / Configurações / Parâmetros / NF-e;

2. Selecione a organização correspondente à localidade do servidor e clique em Editar;

3. Na aba Geral, marque o parâmetro 'Considera o Estado da Filial como horário base para Fuso Horário';

Para regiões que não estejam no horário de verão e o servidor esteja configurado para não ajustar automaticamente o relógio para horário de verão, realize os passos a seguir: 

1. Acesse o módulo Global / Configurações / Parâmetros / NF-e;

2. Selecione a organização correspondente a localidade do servidor e clique em Editar;

3. Na aba Geral, marque o parâmetro 'Considera o Estado da Filial como horário base para Fuso Horário';

4. Clique em OK;

5. Para as demais organizações que estão em horário de verão, retorne ao passo 1;

6. Na aba Geral, marque o parâmetro 'Estado em horário de verão';

7. Clique em OK.

Observação: Após essas configurações, basta gerar um novo XML de envio de lote, conforme artigo Nota Fiscal Eletrônica - Como gerar um novo XML de envio de lote.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.