Incidente

No módulo Nota Fiscal Eletrônica, ao tentar transmitir uma Nota Fiscal Eletrônica, é apresentada a rejeição: CST incompatível na operação com Contribuinte Isento de Inscrição Estadual.

Causa

Esta rejeição é apresentada, pois o cadastro do agente está incorreto.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao transmitir a Nota Fiscal Eletrônica, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global / Cadastros / Agentes;
2. Selecione o cadastro do cliente e clique em Editar;
3. Na aba Agente, o campo Inscr. Estadual não deve ser preenchido, já que a natureza da pessoa é física;
4. Na aba Fiscal, por ser uma operação com Contribuinte Isento, o mesmo não deve ser enquadrado em RICMS. Avalie o cadastro e crie uma nova vigência;
5. Clique em OK.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.