Incidente

No módulo Nota Fiscal Eletrônica, ao tentar processar uma NF-e, é apresentada a rejeição: Número da parcela inválido ou não informado.

Causa

Este incidente ocorre, pois o campo Parcela na NF-e está preenchido com letras e não com números, como é validado pela nova regra da SEFAZ.

Solução

Para que a Nota Fiscal Eletrônica seja transmitida sem apresentar a mensagem, realize os passos a seguir:

• Verifique a condição de venda

1. No módulo Nota Fiscal Eletrônica, clique em Ações NF-e e filtre pela NF-e em questão;

2. Clique com o botão direito do mouse sobre a nota e selecione a opção Visualizar Doc. Original;

3. Na aba Condição de Venda, no campo Parcela, altere-o para número;

4. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

• Verifique se o tipo de Documento está parametrizado para gerar automaticamente as parcelas com Números

1. No módulo Financeiro, clique em Tipos de Documentos, selecione o tipo de documento financeiro utilizado na Nota Fiscal Eletrônica e clique em Editar; 

2. No campo Identif. Parcelas, altere para 'Números';

3. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.