Incidente

No módulo Nota Fiscal Eletrônica, nos parâmetros do módulo, ao consultar o Certificado Digital, nenhum registro é apresentado.

Causa

Este incidente ocorre, pois ao executar o Connection Manager, o usuário da estação é diferente do usuário que possui vínculo com os certificados digitais.

Solução

Para que este incidente deixe de acontecer, realize os passos a seguir:

1. Finalizar o Connection Manager que está rodando com o usuário atual;

2. Iniciar o Connection Manager com o usuário que possui vínculo com os Certificados Digitais.

3. Após estes procedimentos será possível visualizar os certificados digitais no Mega.

Atenção! O procedimento dever ser realizado pelo TI responsável da empresa.