Incidente

No módulo Nota Fiscal Eletrônica, ao tentar cancelar uma NF-e, é apresentada a mensagem: Rejeição: Pedido de Cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois uma vez emitido um CT-e vinculado a uma Nota Fiscal Eletrônica, não é possível cancelá-la.

Solução 

Para que a NF-e possa ser Cancelada, o emitente do CT-e ou MDF-e deve Cancelar o seu documento Fiscal que está referenciando a NF-e XX. A partir do momento que o CT-e ou MDF-e forem cancelados, a NF-e poderá também ser cancelada no ERP.

A consulta do vínculo com CTe ou MDF-e pode ser realizada direto no Portal da Nota Fiscal Eletrônica.