Incidente
No módulo Nota Fiscal Eletrônica, ao tentar transmitir uma NF-e, é apresentada a mensagem de rejeição: Houve problemas no processamento da transação. Erro de SCHEMA: Informações da Tag: Fone.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois no cadastro do agente do tipo filial, não foi informado o telefone.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao transmitir esta NF-e, realize os passos a seguir:
1. No Menu, clique em Empresarial / Global / Cadastros / Agentes;
2. Selecione o agente do tipo filial (emissor da NF-e) e clique em Editar;
3. Em Agentes, na aba Agente, clique na sub aba Dados de Contato;
4. Em Telefones, clique em Inserir, digite o número de telefone na coluna Telefone e selecione na coluna Tipo a opção 'Comercial';
5. Clique em Confirmar para salvar as alterações.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.