Incidente

No módulo NF-e/NFS-e, ao tentar gerar o XML de envio de uma nota fiscal eletrônica, é apresentada a mensagem: Obrigatória as informações do responsável.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a opção 'Gera tag de responsável técnico' não esta marcada nos parâmetros de faturamento do módulo Fiscal.

Solução

Para que a informação de responsável técnico seja gerada no XML, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Todos os Módulos / Fiscal;

2. Em Todos Módulos, clique em Configurações Globais / Faturamento / Parâmetros;

3. Selecione a filial em questão e clique em Editar;

4. Na aba Geral, assinale a opção 'Gera tag de responsável técnico':

5. Clique em Confirmar para salvar a alteração.

Observação: Realizado este procedimento, refaça o processo e gere um novo XML de envio.

Para maiores informações sobre como gerar um novo XML de envio, verifique o artigo: Nota Fiscal Eletrônica - Como gerar um novo XML de envio de lote