Incidente

No módulo NF-e, ao tentar transmitir uma Nota Fiscal Eletrônica, é apresentada a mensagem: Ambiente informado diverge do Ambiente de recebimento.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois nos parâmetros da NF-e foi definido o endereço de Web Service de Homologação na tela de Produção, ou o processo inverso.

Solução

Para que a Nota Fiscal Eletrônica seja autorizada, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Todos os módulos / Fiscal / Configurações Globais / NF-e / Parâmetros;

2. Selecione a filial e clique em Editar;

3. No campo ambiente, identifique o ambiente informado.

4. Acesse a aba Web Services, sub aba Emissão normal e formulário de segurança;

5. Acesse a aba de ambiente verificada no passo 3;

6. Nos campos dos Web Services, valide se os endereços de WS estão condizentes com o ambiente em questão;

7. No campo WebService UF, insira a UF pertinente a UF do emissor para que seja carregado os endereços corretos;

8. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

Observação: Acesse o módulo NF-e, filtre a nota em questão e gere um novo xml de envio.