Incidente

No módulo de Serviços, ao acessar o painel de controle e tentar visualizar as OS por situação, nenhum registro é demonstrado.

Causa

Este incidente ocorre, pois o usuário que esta tentando visualizar não esta vinculado aos centros de trabalho vinculados as ordens de serviço.

Solução

Para correção deste incidente e para que seja possível o visualizar as OS por situação, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Serviços / Serviços / Opções / Cadastros / Centros / Centros de Trabalho;

2. Selecione o centro de trabalho e clique em Editar;

3. Acesse a aba Usuários;

4. Clique em Inserir;

5. Inclua o usuário;

6. Clique em Ok para efetivar a alteração;

7. Acesse o módulo Serviços / Serviços / Opções / Consultas / Painel de Controle;

8. Clique em OS's por situação.