Incidente
No módulo Mega Serviços, ao tentar liberar uma solicitação de serviço, é apresentada a mensagem: Registro não existente na tabela MTI_TIPOOS - Constraint FK_TIPOOS_OS.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois nos parâmetros da filial não foi informado o Tipo de O.S (preventiva).

Solução

Para que seja possível liberar a solicitação de serviços, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Serviços / Configurações / Parâmetros / Parâmetros por Empresa;

2. Edite o parâmetro e informe o tipo de O.S no campo Tipo OS gerada preventiva;

3. Grave a alteração;

4. Acesse o módulo Serviços / Fluxos / Processo Geral / Solicitar Serviço / Liberar;

5. Selecione a solicitação de serviço e clique em Liberar;

6. Visualize as informações pertinentes e clique em Liberar.

Atenção: Realize esta parametrização para cada uma das filiais desejadas.