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    ERP MEGA - Módulo Serviços - ORA-02291: restrição de integridade MGMTI.FK_TIPOOS_OS violada - chave mãe não localizada

    Gabriel ZX
    • Atualizado

    Incidente

    No módulo Serviços, ao realizar a liberação de uma SM é apresentada a mensagem: ORA-02291:restrição de integridade (MGMTI.FK_TIPOOS_OS) violada - chave mãe não localizada.

    Causa

    Esta mensagem é apresentada, pois falta informar o Tipo de O.S nos parâmetros do módulo.

    Solução

    Para que a SM seja liberada sem apresentar a mensagem realize os passos a seguir:

    1. Acesse o módulo Serviços / Configurações / Parâmetros / Parâmetros por Empresa;
    2. Clique em Inserir e informe a Consolidadora no campo empresa;
    3. Informe um diretório para os documentos;
    4. Informe o Tipo de O.S para o campo Tipo OS gerada pela SM;
    5. Informe o Tipo de O.S para o campo Tipo OS gerada preventiva;
    6. Clique em Ok para salvar o parâmetro.

    Repita os passos acima para as filiais que pertencerem ao grupo da consolidadora.