Incidente

No módulo Manufatura, ao tentar reabrir uma ordem de terceirização, é apresentada a mensagem: ORA-20001: Solicitação esta em estágio avançado Cotação ou Pedido e Não pode ser excluída.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a solicitação gerada para a ordem de terceirização possui vínculo com uma cotação ou pedido de compra.

Solução

Para reabrir a ordem de terceirização, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Indústria / Manufatura / Gestão do PCP / Ordem;

2. Na aba Ordem, preencha o campo Ordens com o código da ordem e clique em Filtrar;

3. Na aba Vínculos, na sub aba Origem, verifique o código da solicitação na coluna Cód. Documento;

4. No Menu, clique em Empresarial / Materiais / Suprimentos / Visões / Follow-up de solicitações;

5. No Filtro, preencha o campo Código da solicitação com o código da solicitação verificado no passo 3 e clique em Filtrar;

6. Na aba Itens Solicitados, na sub aba Pedido de Compra/Recebimentos, verifique o número do pedido de compra na coluna Cód. Pedido;

7. No Menu, clique em Empresarial / Materiais / Suprimentos / Visões / Follow-up de pedido de compra;

8. No Filtro, preencha o campo Número do pedido com o número do pedido verificado no passo 6 e clique em Filtrar;

9. Na aba Pedidos de Compra, na sub aba Solicitações Atendidas, verifique o código da cotação na coluna Cotação;

10. No Menu, clique em Empresarial / Materiais / Suprimentos / Cotação / Cotação de preço;

11. Na aba Filtro, marque a opção 'Cotação', preencha com o código da cotação verificado no passo 9, desmarque as opções 'Situação', 'Comprador' e 'Inclusão' e clique em Filtrar;

12. Na aba Geral, selecione a cotação em questão e clique em Outros / Reabrir / Reabrir Cotação Inteira;

Observação: Ao reabrir a cotação, o pedido de compra será cancelado automaticamente, o status da necessidade do item será alterado de Pedido para Em cotação e a situação da ordem será alterada para Liberada.

13.Na aba Geral, selecione a cotação novamente e clique em Excluir;

Observação: Ao excluir a cotação, o status da necessidade do item será alterado de Em cotação para A Cotar.

14. No Menu, clique em Indústria / Manufatura / Gestão do PCP / Ordem;

15. Na aba Ordem, preencha o campo Ordens com o número da ordem e clique em Filtrar;

16. Na aba Ordem, selecione a ordem em questão e clique em Processos / Reabrir / Excluir solicitação.

Observação: Ao clicar uma vez em Reabrir / Excluir solicitação, a solicitação vinculada a ordem será excluída e para gerar uma nova solicitação é necessário programa-la novamente, clicando em Processos / Programar. Ao clicar uma segunda vez em Processos / Reabrir / Excluir solicitação, a ordem será excluída.