Incidente

Ao tentar emitir qualquer relatório do sistema é apresentada a mensagem: The ) is missing.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois CRUFL's não estão registradas ou o anti-vírus do servidor bloqueou as DLL's utilizadas para a execução dos relatórios.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada e os relatórios possam ser emitidos, realize os passos a seguir: 

1. Entre na pasta C:\Windows\Crystal;
2. Dê um duplo clique no arquivo CRUFLMgFin.dll para que ela seja registrada pelo arquivo regsvr32.exe (localizado na pasta SYSTEM32 do Windows);
3. Execute o mesmo procedimento para as outras CRUFs.

Importante: Se após estes procedimentos, o erro persistir, no servidor de aplicação ou servidor de relatórios será necessário desativar o anti-vírus ou cadastrar as devidas exceções para todas as DLL's do Crystal. 

Atenção: Clientes de ambiente Cloud não tem acesso a este procedimento e devem entrar em contato com a administradora do ambiente.