Incidente

No módulo Global, ao tentar cadastrar um agente, é apresentada a mensagem: Obrigatório informar CNPJ válido para o agente.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a opção 'CNPJ' está marcada no campo 'Obrigatório informar valores válidos para:' e não foi informado o CNPJ no momento do cadastro.

Solução

Para cadastrar o agente sem que a mensagem seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Na aba Agente, campo 'CNPJ', inclua um CNPJ válido para este agente, caso este seja de fato obrigatório;

2. Caso não seja obrigatório, acesse o módulo Global / Configurações / Parâmetros / Global;

3. Verifique no campo 'Obrigatório informar valores válidos para:' se a opção 'CNPJ' está desmarcada. Se estiver marcada, desmarque.

4. Clique OK.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.