Incidente

No módulo Global, ao tentar conectar no mega é apresentada a mensagem: Usuário Bloqueado.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o status do cadastro do usuário encontra-se bloqueado.

Solução

Para que esta mensagem não seja mais apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global e na aba Configurações, clique em Grupos e Usuários;

2. Selecione o usuário em questão e clique em Editar;

3. Na aba Geral, campo Status, altere o parâmetro de 'Bloqueado' para 'Ativo';

4. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

Observação: Para realizar estes procedimentos, o perfil do usuário precisa ter o tipo de acesso Master (Administrador do Sistema).