Incidente

No módulo Global, ao tentar editar o local de entrega no cadastro do agente, os campos não são habilitados para edição.

Causa

Este incidente ocorre, pois à partir do momento que já foi emitida uma nota e o endereço de entrega já foi utilizado, não é possível modificar essa informação por questões de integridade de dados.

Solução

Para que os campos sejam habilitados para edição, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global e clique em Cadastros / Agentes;

2. Selecione o agente em questão e clique em Editar;

3. Na aba Outros endereços, clique em Inserir;

4. Preencha todos os dados necessários para o endereço de entrega, sendo obrigatório os campos: País, Estado e Tipo de Endereço;

5. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

Observação: No momento de gerar a nota, todos os endereços vinculados ao agente serão listados.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.