Incidente

No cadastro de Agente, ao alterar o CEP, o sistema não preenche os campos referente ao endereço.

Causa

Essa divergência ocorre, pois o Estado cadastrado no Agente, é diferente do Estado do CEP que está alterando no endereçamento.

Solução

Para alterar o CEP, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global / Cadastros / Agentes;

2. Clique na opção 'Clientes', localize o cliente em questão e clique no botão Editar;

3. Na aba Agente, altere o campo 'Estado' com o Estado do CEP. Por exemplo, se o CEP for de São Paulo, altere para São Paulo:

4. Selecione a aba Endereçamento e altere o CEP. Então, serão preenchido os campos do endereço de acordo com o Estado cadastrado:

Atenção! As tabelas de CEP do sistema não são atualizadas automaticamente pela Mega Sistemas.

Caso necessite atualizar esta tabela, solicite aos correios as informações atualizadas e posteriormente realize a importação no sistema.

Para importar a tabela atualizada, caso não tenha conhecimento técnico do banco de dados para preencher os campos corretamente, entre em contato com o seu Gerente de Contas.