Incidente

No módulo Global, ao acessar uma determinada Filial logado com um determinado usuário, nenhum código de ação é apresentado.

Causa

Este incidente ocorre, pois a data do sistema está menor que a data de início de vigência do cadastro da Filial.

Solução

Para que este incidente não ocorra e os códigos de ação sejam apresentados, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Global / Cadastros / Agentes;

2. Selecione a filial em questão e clique em Editar;

3. Clique na aba Organização, sub aba Dados da organização e verifique a informação do campo Data início;

4. Altere a data no rodapé do sistema para igual ou maior que a data informada no cadastro da filial identificado no passo 3.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.