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    ERP MEGA - Cadastro de usuário - Registro já existente na tabela GLO_HIERARQUIAUSUARIO

    Gabriel ZX
    • Atualizado

    Incidente

    No módulo Global, ao tentar gravar uma hierarquia operacional, é apresentada a mensagem: Registro já existente na tabela GLO_HIERARQUIAUSUARIO - Constraint AK_SISNIVELUSUARIO.

    Causa

    Este incidente acontece, pois já existe um registro com o mesmo código do módulo inserido.

    Solução

    Para que a mensagem não seja mais apresentada, realize os passos a seguir:

    1. Acesse o módulo Global / Configurações / Grupos e Usuários;

    2. Edite o usuário em questão e clique na aba Hierarquia Operacional;

    3. Verifique se o código do módulo já está inserido, se estiver, este módulo não poderá ser inserido novamente.

    Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.