Incidente

Ao tentar realizar o login no Mega ERP, é apresentada a mensagem: ORA-28547 conexão com o servidor falhou, provável erro de admin do Oracle Net.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a connect da Base Oracle utilizada pelo Mega não está funcionando corretamente e/ou as configurações de balanceamento estão incorretas.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada realize os passos a seguir:

1. Realize a verificação do balanceamento nos Servidores de Aplicação, para isso, verifique o artigo:

Acesso Mega Balanceamento não funciona.

2. Localize e abra o arquivo TNSNAMES.ORA, e verifique se a connect do banco de Dados está configurada corretamente nos servidores, para isso, verifique o artigo:

Como localizar o arquivo TNSNAMES.ORA.

3. Verifique se a estrutura da connect string está da seguinte forma:

nome_connect =
(DESCRIPTION =
(ADDRESSLIST =
(ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = ip_servidor)(PORT = porta_conexão))
)
(CONNECTDATA =
(SERVICE_NAME = _nome_base)
)
)

Atenção: Caso o incidente persista após a validação do ambiente entre em contato com o DBA responsável pela manutenção da Base de Dados.