Incidente

No módulo Global, ao tentar inserir um usuário é apresentada a mensagem: ORA-00001: unique constraint MGGLO.GLO_AK_GRU_ST_NOME violated.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois já existe um usuário utilizando o mesmo nome que está sendo inserido para este usuário.

Solução

Para que esta mensagem não seja apresentada e seja possível incluir o agente, realize os passos a seguir:

1. No módulo Global, acesse a aba Configurações / Grupos e Usuários;

2. Clique no botão Inserir;

3. Preencha todos os dados obrigatórios para a inserção do usuário, e no campo Nome, insira um nome que ainda não exista neste cadastro e clique em OK para salvar.