Incidente

No módulo Global, ao tentar inserir ou editar o cadastro de Agentes, os campos não são habilitados para manutenção.

Causa

Este incidente ocorre, pois o usuário logado está com o parâmetro 'Usuário do Mega Integrador' marcado.

Solução

Para que seja possiível inserir ou editar o cadastro de Agentes, realize os passos a seguir:

1. No Menu, acesse Todos os módulos / Configurações Globais / Todos os módulos / Segurança / Grupos e Usuários;

2. Selecione o usuário logado e clique em Editar;

3. Na aba Geral, caso o usuário não seja do Mega Integrador, desmarque o parâmetro 'Usuário do Mega Integrador';

4. Clique em Confirmar.

Observação: Após alteração, refaça o login. Em seguida, será possível inserir ou editar o cadastro de Agentes.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.