ERP MEGA - Planier - Não é permitido o uso do Sistema pelo mesmo usuário na mesma Estação
Incidente
Na versão Planier, ao desconectar do ERP Mega e realizar o login novamente, é apresentada a mensagem: Não é permitido o uso do Sistema pelo mesmo usuário na mesma estação.
Somente é possível conectar no sistema após finalizar o processo MegaERP.exe no gerenciador de tarefas.
Causa
Esta mensagem ocorre pois, ao desconectar do Mega, o client MegaERP.exe não é finalizado automaticamente do gerenciador de tarefa do Windows.
O client não é finalizado automaticamente por uma incompatibilidade de versão do aplicativo Warsaw - GAS Tecnologia. Este aplicativo é conhecido por ser o Guardião do aplicativo do Itau.
Solução
Para que a mensagem não apareça, realize os passos a seguir:
1. Atualize aplicativo Warsaw na estação do usuário através do site Diebold Nixdorf com a versão mais atual;
2. Após atualizar, efetue o logon novamente no Mega ERP.
Caso a mensagem persista, entre em contato com o seu Canal de Atendimento.