Incidente

No módulo Global, cadastro de Agentes, ao selecionar um agente, é apresentada a mensagem:  Usuário não tem direito de visualização da tabela telefones de organização.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o perfil do usuário não possui acesso a visualização de dados na tabela Telefones.

Solução

Para que a mensagem não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse Global / Configurações / Grupos e Usuários;

2. Edite o Usuário em questão;

3. Na aba Perfil por Organização, verifique qual o perfil vinculado a esse usuário;

4. Acesse Global / Configurações / Perfil do Usuário;

5. Selecione o perfil do usuário, identificado no passo 3;

6. Vá na aba Cadastros/Processos, e edite a opção Módulo: Global, Cadastros/Processos: Agentes;

7. Na aba Banco de Dados, localize e selecione a tabela Telefones agentes, e verifique que a coluna 'Consultar', está desmarcada;

8. Marque a coluna 'Consultar';

9. Clique em Confirmar para gravar as alterações.

Atenção: Os procedimentos acima devem ser realizados pelo usuário responsável pelo controle de acessos.