Incidente

No MegaERP, ao exportar qualquer relatório para Excel ou PDF, é apresentada a mensagem: MegaERP.exe parou de funcionar.

Causa

Esse incidente ocorre, pois as CRUFLs do Mega e DLLs do Client Crystal estão desatualizadas.

Solução

Para que o relatório seja exportado normalmente, realize os passos a seguir:

1. Clique com o botão direito em cima do atalho do Mega que está provavelmente na área de trabalho;

2. Clique em Propriedades e clique Abrir Local do Arquivo:

3. Volte à pasta anterior e encontre a pasta CRUFL;

4. Registre as CRUFLs em todas as estações que utilizam o Mega e também no servidor de aplicação, para isso, realize os passos do artigo: 

Como registrar DLLs do Mega Empresarial em Sistemas Operacionais Windows;

5. No Iniciar do Windows, dentro do campo de pesquisa digite Run ou Executar;

6. Clique em OK;

7. Digite o comando REGEDIT.EXE e clique em OK:

8. Ao abrir o Editor de Registros, clique em computador e aperte o comando CTRL+F no teclado;

9. Em localizar, digite CRUFLMgFro e ​clique em Localizar Próxima:

​

10. Delete a CRUFLMgFro que aparecer e aperte F3 para localizar outros registros;

Atenção: Caso não encontre nenhum registro da CRUFLMgFro execute o item 12.

11. Delete todas e clique em OK;

Atenção: Somente exclua a CRUFLMgFro caso não utilize o módulo Frota .

12. Realize o processo do artigo: Configuração de Servidor ou Estação para emissão de relatórios;

13. Após configurações os relatórios serão exportados normalmente.

Observação: As CRUFLs estão disponíveis no pacote de atualização de versão, caso não encontre entre em contato com o suporte.