Incidente

No Mega ERP, ao tentar emitir qualquer relatório, é apresentada a mensagem: The instruction at XX referenced memory at YY. The memory could not be written.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois está faltando memória de paginação na máquina que está executando o relatório.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada e que os relatórios executem com sucesso, realize os passos a seguir:

1. Na máquina que é apresentada a mensagem, clique em Iniciar e abra o executar;

2. Digite Control Panel e clique em Ok;

3. No Painel de Controle, clique em Sistema e acesse a aba Avançado;

4. No campo Desempenho clique em Configurações;

5. Acesse a aba Avançado e clique em Alterar;

6. Selecione a opção 'Tamanho gerenciado pelo sistema' e marque o parâmetro 'Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação';

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7. Clique em OK;

8. Reinicie a máquina e realize a emissão dos relatórios normalmente.

Atenção: Entre em contato com o responsável pelo seu TI para que o mesmo realize estas configurações.