Incidente

Ao gerar qualquer relatório, é apresentada a mensagem: OLE error 80043AC1

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois existe a instalação do Crystal Reports Full no Servidor Mega e não foram configurados corretamente os Clients de Crystal 8.5 e Crystal XI.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao gerar relatórios, realize os passos a seguir:

1. No servidor de Aplicação e Relatórios, clique em Iniciar / Executar e digite control;

2. Ao abrir o Painel de Controle, clique em Programas e Recursos;

3. Encontre a instalação do Crystal Reports Full, clique em cima com o botão direito e aperte desinstalar:

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4. Realize a instalação do Client Crystal 8.5.

Observação: para realizar a instalação, verifique o artigo: Como instalar o Client de Crystal 8.5.

5.Realize a instalação do Client Crystal XI.

Observação: Para realizar a instalação, verifique o artigo: Como instalar o Client de Crystal XI.

Após isso, o relatório será gerado normalmente.

Importante: O Crystal Reports Full deve ser instalado somente em máquinas que não são configuradas como Servidores Mega, pois existe a incompatibilidade de DLLs utilizadas pelo Mega ERP.

Atenção: Qualquer dúvida no processo, verifique com seu setor de TI.