Como podemos te ajudar?

  1. Senior
  2. ERP MEGA
  3. ERP MEGA | Financeiro

    ERP MEGA - Contas a Receber - Não é encontrado o Movimento Financeiro de adiantamento gerado por uma nota de devolução

    Gabriel ZX
    • Atualizado

    Incidente

    Ao tentar baixar um documento do Contas a Receber com adiantamento de cliente, não é encontrado o Movimento Financeiro de adiantamento gerado por uma nota de devolução. 

    Causa

    Este incidente ocorre, pois a nota de devolução não gerou um adiantamento para o cliente.

    Solução

    Para lançar um adiantamento para o cliente, que possa ser utilizado para baixar um Contas a Receber, realize os passos a seguir: 

    1. Acesse o módulo Financeiro / Movimentações / Movimento Financeiro;
    2. Insira o Código de Ação de Adiantamento a Clientes;
    3. Informe o Agente Financeiro e o Valor do Adiantamento;
    4. Acesse a sub aba Adiantamentos e clique em Inserir;
    5. Informe o Agente Cliente e o Tipo de Documento do Financeiro;
    6. Informe o Valor do Adiantamento, clique em OK e grave as informações.