Incidente

No módulo Financeiro, na tela Gera Documentos de Baixa C. Pagar, ao tentar desfazer a baixa do documento, é apresentada a mensagem: Erro na integração contábil, entrar em contato com o suporte Mega.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o documento não está com o valor contábil preenchido.

Solução

Para que esta mensagem não seja apresentada ao desfazer a baixa do documento, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Global / Consultas / Integração de movimentos;

2. Pesquise pelo número do documento em questão;

3. Selecione e edite o documento;

4. Na aba Contabilidade, clique no botão Marcar para Recontabilizar e clique em OK para salvar.

5. Caso não tenha localizado nenhum movimento, acesse o Menu, clique em Empresarial / Financeiro / Movimentações / Movimento Financeiro;

6. Localize o documento, clique com o botão direito e selecione a opção Propriedades;

7. Anote a informação do campo Ação Seq., clique no botão OK e Cancela;

8. No Menu, clique em Empresarial / Global / Consultas / Integração de movimentos;

9. No campo Procurar, selecione a opção Mov. Sequência, insira o Ação Seq. anotado anteriormente e clique em Procurar;

10. Selecione o movimento localizado e clique no botão Editar;

11. Na aba Contabilidade, verifique que os valores estarão zerados nos campos Valor Original e Valor já integrado;

12. Clique no botão Marcar para Recontabilizar e clique em OK;

13. Clique em Fechar e escolha a opção Sim para confirmar as alterações realizadas;

14. A baixa do documento pode ser desfeita normalmente.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.