Incidente

No módulo Financeiro, ao realizar as consultas de saldos mensal e razão da Ficha Financeira, são apresentadas divergências de saldos entre elas.

Causa

Este incidente ocorre, pois a tabela de saldos utilizada pela consulta mensal está com o saldo incorreto.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Financeiro / Opções / Utilidades / Ficha Financeira;

2. Selecione a Categoria de Contas e a conta financeira em questão;

3. Na aba Ficha Financeira, selecione o saldo Razão, informe as datas Inicial e Final e clique em Aplicar;

4. Verifique o dia onde está apresentado a diferença de saldo.

Observação: Após identificar o dia com a diferença de saldo, refaça o saldo desse dia. Para isso, verifique o artigo: Como refazer os saldos das contas financeiras.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, confirme as informações com o responsável pelo Financeiro na empresa.