Incidente

No módulo Financeiro, ao tentar inserir um contas a receber com forma de cobrança, é apresentada a mensagem: Vencimento do documento está fora do limite mínimo permitido pelo contrato XX.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois se trata de um conceito da rotina do Office Banking, onde não é possível enviar para cobrança um documento que já esteja vencido, ou seja, o título já se encontra com uma forma de cobrança de contrato bancário definida e como nenhum banco aceita títulos vencidos, não é possível efetuar essa alteração.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao tentar inserir um contas a receber com forma de cobrança, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Financeiro / Contas a receber / Contas a receber;

2. Pesquise pelo contas a receber em questão;

3. Na aba Edição, altere o campo Prorrogado para uma data posterior à data atual;

4. Clique em Confirmar para salvar a alteração.

Observação: Dessa maneira, como a data é futura, a forma de cobrança bancária permitirá a alteração, pois o título ainda não é considerado vencido.

Caso a data de prorrogado seja inferior à data atual, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Financeiro / Contas a receber / Contas a receber;

2. Pesquise pelo contas a receber em questão;

3. Na aba Edição, altere o campo Forma de Cobrança informando a opção 'Carteira' ou deixando-o em branco;

4. Clique em Confirmar para salvar a alteração.