Incidente

No módulo Financeiro, ao incluir um título do contas a pagar, ao clicar no botão Retenções e informar o código de serviço é apresentada a mensagem: Erro ao calcular retenção de ISS. Não foi vinculado alíquota de ISS ao serviço.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois no código de serviço utilizado não está definida alíquota referente ao ISS para o município de origem da organização.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada e o cálculo de retenção do ISS seja realizado, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Global / Cadastros / Agentes;

2. Selecione a organização em questão e clique em Editar;

3. Na aba Endereçamento, verifique e anote o campo Município;

4. No Menu, clique em Todos os Módulos / Fiscal;

5. No módulo Tributos, clique em Códigos de serviço;

6. Selecione o Código de Serviço em questão e clique em Editar;

7. Na aba Nos Municípios, clique em Inserir;

8. Informe o município verificado no passo 3, insira os dados referentes à Organização, inclusive a alíquota correspondente ao ISS do município;

9. Clique em Confirmar para salvar a alteração.