Incidente

No módulo Financeiro, na rotina de Estorno de Baixa, ao tentar localizar um adiantamento realizado, o mesmo não é localizado.

Causa

Este incidente ocorre, pois trata-se de um conceito do sistema, onde documentos que são de Provisão de Adiantamento (tipo de movimento ADIANT), não são visualizados na tela de Estorno de Baixas.

Neste caso, será necessário efetuar uma devolução de adiantamento, pois, não é possível realizar um estorno de adiantamento. 

Solução 

Caso precisei de orientações para efetuar uma devolução de adiantamento, realize o passo a passo deste artigo: Adiantamento - Como realizar a devolução de um adiantamento

Após realizar esses procedimentos, não constará mais saldo em aberto para o agente. Para consultar o saldo do adiantamento, acesse Opções / Movimentação / Consulta Adiantamentos e consulte os adiantamentos em aberto para o agente.