Incidente

Ao tentar inserir uma AP para baixa, é apresentada a mensagem: o divisor é igual a zero em MGFIN.FIN_PCK_COMPOSICAOCONTSOC.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois existem AP's para este agente que possuem base de cálculo, porém estão com as alíquotas de PIS/Cofins/CSLL zeradas.

Solução

Para inserir a AP para baixa, realize os passos a seguir:

1. No módulo Financeiro / Contas a Pagar, clique no botão Procurar;

2. Filtre todas as AP's do agente para o qual será realizada a baixa, e que foram baixadas no mesmo período da AP que apresentou a mensagem, e clique em Procurar;

3. Selecione uma AP e clique no botão Selecionar;

4. Na aba Documento, clique no botão Retenções;

5. Verifique se as bases e alíquotas de PIS/Cofins/CSLL estão preenchidas, se não estiverem, apague o Cód. Serviço atual e digite novamente, então aperte a tecla TAB do teclado;

6. Ao preencher a base e alíquota na tela de Retenções, clique em Fechar e salve esta AP;

7. Realize esta verificação em todas as AP's que foram baixadas no mesmo período da AP que apresentou a mensagem.