Incidente

No módulo Financeiro, ao tentar efetuar baixa de permuta no Contas a Receber, é apresentada a mensagem: Não existe saldo de permuta em aberto para este agente.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a permuta cadastrada é de um agente distinto da provisão e não foi criado o grupo para permuta.

Solução

Para que a mensagem não seja mais apresentada e seja possível efetuar a baixa de permuta, realize os passos a seguir:

Versão Planier: 1. Acesse o módulo Financeiro / Opções / Cadastros / Grupos para Permuta;

Versão Alexandria: 1. Acesse o módulo Financeiro / Configurações / Grupos para permuta;

2. Na aba Grupos para Permuta, clique em Inserir;

3. Defina uma descrição para o grupo e clique em Confirmar;

4. Na aba Agentes, clique em Inserir;

5. Informe o agente e clique em Confirmar.

Observação: No passo 5, liste os agentes que possam ser permutantes entre si.