Incidente

No módulo Financeiro, ao tentar importar o extrato bancário na conciliação bancária, é apresentada a mensagem: Foi encontrado mais de um agente com a mesma agência e conta e com o campo 'Considera para importação de extrato na conciliação' marcado.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois existem dois ou mais agentes financeiros com o mesmo número de agência e conta bancária, e todos estão com o parâmetro 'Considera para Importação de extrato na conciliação' marcado.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao tentar importar o extrato bancário na conciliação bancária, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Global / Cadastros / Agentes;

2. Na aba Contas Financeiras, faça uma busca pelo código do agente;

3. Verifique as colunas Num. Agência e Conta e anote ambos;

4. Clique na lupa, altere o filtro de busca para Conta e passe o número da conta do agente;

5. Verifique se as colunas Num. Agência e Conta são iguais;

6. Selecione o agente diferente daquele que será importado o extrato e clique em Editar;

7. Na aba Conta Financeira, desmarque a opção 'Considera para importação de extrato na conciliação';

8. Clique em Confirmar para salvar a alteração.