Incidente

No módulo Financeiro, ao tentar baixar um contas a pagar, as alíquotas de retenção de PIS, COFINS e CSLL são apresentadas incorretamente.

Causa

Este incidente ocorre, pois as alíquotas estão informadas incorretamente no código de serviço utilizado no lançamento.

Solução

Para que as alíquotas sejam apresentadas corretamente na baixa do contas a pagar, realize os passos a seguir:

1. No módulo Financeiro, clique em Contas a Pagar;

2. Pesquise pela AP em questão;

3. Na aba Documento, clique no botão Retenções e anote o código de serviço utilizado;

4. No módulo Tributação Fiscal, clique em Códigos de Serviço;

5. Pesquise pelo código de serviço anotado no passo 3 e clique em Editar;

6. Na aba Geral, nos campos %PIS, %COFINS e %CSLL, ajuste as alíquotas;

7. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.