Incidente

No módulo Financeiro, ao tentar importar um extrato na Conciliação Bancária, é apresentada a mensagem: Conta financeira de destino não encontrada - linha não importada!

Causa

Essa mensagem é apresentada, pois o cadastro da agência ou conta possui espaços em branco ou o parâmetro 'Considera para importação de extrato na conciliação' não está marcado, ou estão processando o arquivo de retorno em uma conta financeira diferente da conta que está no arquivo de retorno.

Solução

Para que essa mensagem não seja mais apresentada ao importar o extrato bancário, realize os passos a seguir:

Primeiro verifique na tela de conciliação bancária os dados da conta financeira relacionados a agência e conta, após verifique se os dados estão iguais aos dados de agência e conta do arquivo de retorno na primeira linha. Caso estejam iguais, proceder com os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global e clique em Cadastros / Agentes;

2. Selecione a conta financeira e clique em Editar;

3. Na aba Conta Financeira, anote o código do Banco e verifique se a agência está preenchida. Caso sim, anote também o código da agência;

Observação: Caso não exista o cadastro da agência, verifique como proceder através do artigo: Global - Como cadastrar uma agência de banco.

4. No campo Número da conta, verifique se existem espaços em branco. Caso sim, remova-os;

5. Avalie se o parâmetro 'Considera para importação de extrato na conciliação' está marcado. Caso não, marque;

6. Clique em Confirmar para salvar a alteração realizada no passo 4 ou(e) passo 5;

7. Acesse o módulo Global e clique em Cadastros / Bancos/Agências;

8. Na aba Bancos, selecione o banco anotado no passo 3;

9. Na aba Agência, selecione a agência anotada no passo 3 e clique em Editar;

10. No campo Número Agência, verifique se existe espaços em branco ou zeros à esquerda. Caso sim, remova-os;

Observação: O campo Agência deve conter no máximo 5 caracteres antes do dígito verificador.

11. Clique em Confirmar para salvar as alterações.