Incidente

No módulo Financeiro, ao tentar excluir um documento no Movimento Financeiro, é apresentada a mensagem: ORA-20002: Erro na integração contábil, entrar em contato com o suporte da MEGA!!!

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a integração do documento com o módulo Contabilidade, ocorreu com valor o zero.

Solução

Para que a mensagem não seja mais apresentada, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Financeiro / Movimentações / Movimento Financeiro;

2. Localize o documento e clique com o botão direito sobre o documento, escolha a opção Propriedades;

3. Verifique a informação do campo Ação Seq.;

4. Clique no botão OK;

5. Clique no botão Cancela;

6. No Menu, clique em Empresarial / Global / Consultas / Integração de movimentos;

7. No campo Procurar selecione a opção: Mov. Sequência / que Inicie com / XX, sendo XX o número verificado no passo 3 e clique no botão Procurar;

8. Selecione o movimento localizado e clique no botão Editar;

9. Na aba Contabilidade, verifique que os valores estarão zerados nos campos Valor Original e Valor já integrado;

10. Clique no botão Marcar para Recontabilizar e clique em OK;

11. Clique em Fechar e escolha a opção Sim para confirmar as alterações realizadas;

12. O documento do movimento financeiro pode ser excluído normalmente.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.