Incidente

No módulo Financeiro, ao tentar desfazer uma integração na Conciliação Bancária, é apresentada a mensagem: Movimento nº XX - Ocorreram erros ao desfazer a integração: Este adiantamento já foi amortizado/devolvido, portanto não pode ser excluído.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o adiantamento mencionado na mensagem possui um movimento financeiro de amortização/devolução vinculado.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Financeiro / Opções / Movimentação / Consulta Adiantamentos;

2. Localize o Adiantamento do movimento citado na mensagem.

Observação: Em caso de dúvidas verifique o artigo: Consulta Adiantamento - Como consultar adiantamentos de um agente;

3. Clique no botão Zoom e anote o documento vinculado na aba Baixas de Adiantamentos;

4. Se o adiantamento foi devolvido, realize os passos:

4.1. Acesse o módulo Financeiro / Movimento Financeiro;

4.2. Localize o documento anotado no Passo 3;

4.3. Clique no botão Exclui Doc.;

5. Se o adiantamento foi amortizado, realize os passos:

5.1. Acesse o módulo Financeiro / Contas a Pagar;

5.2. Localize o documento anotado no Passo 3;

5.3. Na aba Edição, sub aba Movimentação, selecione o movimento de Desconto s/ Adiantamento e clique no botão Apagar;

5.4. Clique em OK para gravar as alterações da AP;

Observação: Antes de realizar qualquer alteração, verifique com o responsável pelo setor.