Incidente

No módulo Financeiro, ao tentar cancelar um Contas a Pagar, o botão Cancela Doc. fica como inativo.

Causa

Esse incidente ocorre, pois o código de ação utilizado no Contas a Pagar foi alterado.

Solução

Para que esse incidente não seja mais apresentado ao tentar cancelar um Contas a Pagar, realize os passos a seguir:

1. No menu, acesse Todos os Módulos / Configurações Globais / Todos os módulos / Códigos de ação;

2. Selecione o código de ação utilizado no Contas a Pagar e clique no botão Editar;

3. Na aba Geral, avalie o Tipo de Ação. Caso seja diferente de Contas a Pagar, altere para Contas a Pagar;

4. Clique em Confirmar.

Observação: Essa alteração só deverá ser realizada caso tenha certeza que o Contas a Pagar foi originado pelo módulo Financeiro. Caso o documento tenha sido gerado através de outro módulo, realize o cancelamento pelo módulo origem.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração verifique o impacto que poderá causar nos lançamentos futuros. Caso necessite realizar a manutenção do Código de Ação ou até mesmo criar um novo para realizar esta operação/processo, solicite apoio de um consultor ou entre em contato com responsável pelo processo dentro da sua empresa.

Para maiores detalhes/informações sobre como cancelar uma AP, verifique o artigo: Contas a Pagar - Como cancelar uma AP.