Incidente

No módulo Financeiro, ao realizar um lançamento no Contas a Pagar, e inserir o código de ação, é apresentada a mensagem: Um registro com valor XX não existe na tabela Cod. Ação do Movimento.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o usuário que está realizando o lançamento, não possui o nível de acesso suficiente para a utilização do Código de Ação, ou, o Código de Ação utilizado não Integra com o Contas a Pagar.

Solução

Para verificar o nível de acesso do usuário, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global / Configurações;

2. Clique no botão Códigos de Ação;

3. Localize o Código de Ação em questão e clique no botão Editar;

4. No campo Nível de Acesso, verifique qual o nível de acesso é necessário para visualizar o Código de Ação;

5. No módulo Global / Configurações / Grupos e Usuários;

6. Selecione e Edite o usuário que está realizando o processo;

7. Verifique na aba Perfil por Organização o Perfil vinculado a este usuário;

8. Retorne em Global / Configurações / Perfis de Usuários;

9. Selecione o Perfil verificado no passo 7 e clique na aba Módulos;

10. Selecione o Módulo Financeiro e clique em Editar;

11. Verifique o campo Nível de Acesso, para poder utilizar o Código de Ação, o nível deve ser igual ou superior ao nível identificado no passo 4.

Para verificar se o Código de Ação utilizado integra com o Contas a Pagar, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global / Configurações;

2. Clique no botão Códigos de Ação;

3. Localize o Código de Ação em questão e clique no botão Editar;

4. No quadro Integração com, verifique se a opção Contas a Pagar está marcada.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração verifique o impacto que poderá causar nos lançamentos futuros. Caso necessite configurar um novo Código de Ação para realizar esta operação/processo, solicite apoio de um consultor ou entre em contato com responsável pelo processo dentro da sua empresa.