Incidente

No módulo Financeiro, ao avaliar a soma dos valores na aba Rec. Clientes do Movimento Financeiro, é apresentada divergência entre o total do documento e os valores baixados.

Causa

Esse incidente ocorre, pois se o código de ação é referente a baixa de clientes, serão demonstradas apenas baixas de clientes. Caso tenha adiantamentos vinculados ao movimento financeiro, não será possível visualizar essa informação na aba Rec. Clientes ou Adiantamentos, devido ao conceito e estrutura atual do sistema.

Solução

Para comprovar que há adiantamentos vinculados ao movimento financeiro, realize os passos a seguir:
1. Acesse o módulo Financeiro / Opções / Movimentação / Movimento Financeiro;
2. Filtre o Movimento Financeiro;
3. Na tela, clique com o botão direito e acesse a opção Propriedades;
4. Avalie a soma dos valores para o Tipo Referência BAIXAADI. Caso a soma dos valores seja a diferença entre o total do documento e os valores baixados, comprovamos que o documento está consistente.

Observação: É necessário avaliar se o processo adotado está correto. Normalmente esse incidente é apresentado quando provisões de adiantamento são baixadas juntamente com provisões a receber.