Incidente

No módulo Financeiro, ao tentar alterar o número de um documento do Contas a Pagar, é apresentada a mensagem: Já existe baixa total para o Documento XX/XX. Não pode ser alterado o tipo de documento, documento e parcela.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o documento em questão já foi baixado, sendo necessário desfazer a baixa para que seja possível realizar a alteração.

Solução

Para que a mensagem não seja mais apresentada e seja possível desfazer a baixa do documento, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Financeiro e clique em Gera Documentos de Baixa C. Pagar;

2. Na aba Doctos Baixados, no campo Período, informe a data do documento e clique em Filtrar;

3. Selecione o documento em questão e clique em Desfazer Baixa;

4. Na aba Doctos Disponíveis, selecione o documento, marque o parâmetro 'Selec.' e clique no botão Doctos Impressos;

5. Na aba Doctos Impressos, selecione o documento e clique no botão Docs Gerados;

6. Na aba Doctos Gerados, selecione o documento e clique no botão Cancelar.

Observação: Após desfazer a baixa, será possível realizar a alteração no Contas a Pagar. Após alteração, refaça o processo de baixa.